Como solicitar o benefício do INSS em 2025 sem cometer erros comuns
Solicitar um benefício do INSS pode parecer uma tarefa complicada para muitas pessoas. A burocracia, os termos técnicos e o medo de cometer erros que possam levar à negativa do pedido causam ansiedade em grande parte dos brasileiros. No entanto, em 2025, o processo se tornou mais simples e acessível, principalmente com as melhorias implementadas nos sistemas digitais.
Neste guia prático e atualizado, vamos mostrar exatamente como solicitar o benefício do INSS em 2025, seja pelo site, aplicativo ou telefone, com dicas estratégicas para aumentar suas chances de aprovação e evitar os erros mais comuns que levam à negativa dos pedidos.
Antes de seguir, talvez você ainda não saiba se tem direito ao benefício. Se ainda tem dúvidas sobre quem pode solicitar e quais são os critérios atualizados para 2025, é importante verificar primeiro.
Você continuará no mesmo site.
Passo a passo para solicitar o benefício do INSS em 2025
Vamos detalhar as diferentes formas de solicitar seu benefício, começando pela mais prática e rápida: o meio digital.
Como solicitar pelo site Meu INSS
O site do INSS se tornou muito mais intuitivo em 2025, permitindo que mesmo pessoas com pouca familiaridade com tecnologia consigam navegar com facilidade. Veja o passo a passo:
1. Acesse o site e faça login
- Entre no site meu.inss.gov.br
- Clique em “Entrar com gov.br”
- Digite seu CPF e senha da conta gov.br
- Se não tiver uma conta, clique em “Criar conta” e siga as instruções
- O nível de segurança da sua conta gov.br deve ser no mínimo prata para alguns serviços do INSS
2. Solicite o serviço desejado
- Na página inicial, clique em “Novo Pedido” ou “Pedir Benefício”
- Use a barra de pesquisa para encontrar o benefício específico que deseja solicitar, como:
- Aposentadoria por idade
- Aposentadoria por tempo de contribuição
- Pensão por morte
- Salário-maternidade
- Auxílio-doença (agora chamado Benefício por Incapacidade Temporária)
- BPC/LOAS
3. Preencha as informações solicitadas
- Siga as instruções apresentadas na tela, preenchendo todos os campos obrigatórios
- Tenha seus documentos em mãos para informar corretamente dados como:
- Número de documento (RG, CNH)
- Dados bancários para recebimento
- Informações de contato atualizadas
- Detalhes específicos relacionados ao benefício solicitado
4. Anexe os documentos necessários
- O sistema indicará quais documentos devem ser anexados
- Digitalize ou fotografe os documentos com boa resolução e legibilidade
- Formatos aceitos: PDF, JPG ou PNG
- Tamanho máximo: 5MB por arquivo
- Certifique-se de que todos os dados estão visíveis e não há cortes nas imagens
5. Confira e envie sua solicitação
- Revise todas as informações antes de enviar
- Confirme os dados bancários (um erro aqui pode atrasar o recebimento)
- Clique em “Avançar” e depois em “Confirmar” para finalizar o pedido
- Anote ou salve o número do protocolo gerado
6. Acompanhe o andamento
- Volte ao site regularmente para verificar atualizações
- Fique atento a possíveis solicitações de documentos complementares
- Verifique também seu e-mail e SMS, caso tenha cadastrado esses canais para comunicação
Como solicitar pelo aplicativo Meu INSS
O aplicativo Meu INSS 2025 é uma alternativa prática para quem prefere usar o celular. O processo é similar ao do site, com algumas adaptações para a interface móvel:
1. Baixe e acesse o aplicativo
- Baixe o aplicativo “Meu INSS” na Google Play Store (Android) ou App Store (iOS)
- Abra o aplicativo e faça login com sua conta gov.br
- Se for seu primeiro acesso, o aplicativo poderá solicitar permissões e verificações adicionais
2. Navegue até “Novo Pedido”
- Na tela inicial, toque em “Novo Pedido” ou no ícone “+”
- Selecione o tipo de benefício que deseja solicitar na lista apresentada
- Alternativamente, use a barra de pesquisa digitando o nome do benefício
3. Siga as instruções na tela
- Preencha os dados solicitados, navegando pelas diferentes telas
- O aplicativo divide o processo em etapas mais curtas, tornando a navegação no celular mais fácil
- A qualquer momento, você pode salvar o processo e continuar mais tarde
4. Anexe os documentos
- Toque em “Anexar” quando solicitado
- Você pode tirar fotos dos documentos diretamente pelo aplicativo ou selecionar imagens já salvas na galeria
- Verifique se a foto está nítida e enquadrando todo o documento antes de confirmar
5. Envie e acompanhe
- Confirme todos os dados e envie seu pedido
- O protocolo será gerado e ficará disponível na seção “Meus Pedidos”
- Ative as notificações do aplicativo para receber alertas sobre atualizações no seu processo
Como solicitar por telefone (Central 135)
Para quem tem dificuldade com meios digitais, o telefone continua sendo uma opção viável:
1. Ligue para o número 135
- O atendimento funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h
- A ligação é gratuita de telefone fixo ou pública
- De celular, é cobrada tarifa local
2. Prepare-se para o atendimento
- Tenha em mãos:
- Seu CPF
- Documento de identificação
- Dados de contato
- Informações específicas relacionadas ao benefício desejado
3. Siga as orientações do atendente
- Informe qual benefício deseja solicitar
- Responda às perguntas do atendente com precisão
- Anote o protocolo de atendimento fornecido
4. Envio de documentos
- Em muitos casos, será necessário enviar documentos posteriormente
- O atendente informará como proceder (geralmente via upload no Meu INSS ou entrega em agência)
- Certifique-se de entender claramente quais documentos serão necessários
Veja agora quem realmente pode solicitar, com base nas regras de 2025. ,
Você continuará no mesmo site.
Documentos necessários para solicitar benefícios do INSS
Um dos erros mais comuns na hora de solicitar benefícios do INSS é a falta de documentação adequada. Para evitar esse problema, preparamos uma lista completa dos documentos necessários para os principais tipos de benefício:
Documentos básicos para todos os benefícios
- Documento de identificação com foto (RG, CNH, CTPS)
- CPF
- Comprovante de residência atualizado (últimos 3 meses)
- Dados bancários (para recebimento do benefício)
- Número de telefone e e-mail atualizados
Para aposentadoria por idade
- Documentos que comprovem todas as contribuições:
- Carteira de trabalho (física ou digital)
- Carnês de contribuição (para autônomos)
- Extratos do CNIS (Cadastro Nacional de Informações Sociais)
- Documentos adicionais para aposentadoria rural:
- Comprovantes de atividade rural (notas fiscais, contratos de parceria)
- Declaração de sindicato rural (se aplicável)
Para aposentadoria por tempo de contribuição
- Todos os documentos que comprovem períodos trabalhados:
- Carteiras de trabalho completas (todas que você já teve)
- Carnês de contribuição como autônomo
- Certificados de tempo de serviço público (para servidores)
- Comprovantes de atividades especiais (para conversão de tempo)
- Para regras de transição:
- Documentos que comprovem tempo de contribuição até 13/11/2019
Para benefício por incapacidade (antigo auxílio-doença)
- Atestados médicos recentes (preferencialmente dos últimos 30 dias)
- Laudos médicos detalhados descrevendo a condição
- Exames que comprovem a condição alegada
- Receitas de medicamentos contínuos
- Histórico de internações (se houver)
Para salário-maternidade
- Certidão de nascimento da criança ou documento que comprove a adoção
- Atestado médico com a data de início da licença (para gestantes)
- Termo de guarda para fins de adoção (para casos de adoção)
- Documentos que comprovem a qualidade de segurada
Para pensão por morte
- Certidão de óbito do segurado
- Documentos que comprovem a relação com o falecido:
- Certidão de casamento atualizada (para cônjuges)
- Documentos que comprovem união estável (para companheiros)
- Certidão de nascimento (para filhos menores)
- Comprovantes de dependência econômica (quando necessário)
- RG e CPF do falecido (se disponível)
- Número do benefício do falecido (se já era beneficiário do INSS)
Para BPC/LOAS
- Documentos de identificação de todos os membros da família
- Comprovantes de renda de todos os membros da família
- Comprovante de residência
- Para pessoas com deficiência:
- Laudos médicos detalhados
- Exames que comprovem a condição
- Relatórios de profissionais de saúde
Erros comuns que causam a negação do benefício
Muitos pedidos de benefício são negados por erros que poderiam ser facilmente evitados. Conheça os principais para não cair nas mesmas armadilhas:
1. Informações inconsistentes
Um dos erros mais comuns é fornecer informações diferentes em documentos diversos. Por exemplo:
- Endereços diferentes no RG e no comprovante de residência sem atualização
- Nomes com grafia diferente em documentos distintos
- Dados bancários incorretos ou contas não válidas para recebimento de benefícios
Como evitar: Verifique se todos os seus documentos estão com informações atualizadas e consistentes antes de iniciar o pedido.
2. Documentação incompleta
Muitos pedidos são negados simplesmente porque faltam documentos essenciais:
- Carteiras de trabalho sem todas as páginas relevantes
- Ausência de contracheques ou outros comprovantes importantes
- Falta de laudos médicos completos (para benefícios por incapacidade)
Como evitar: Consulte previamente a lista de documentos necessários e prepare tudo com antecedência. Digitalize ou fotografe todos os documentos, garantindo que estejam legíveis.
3. Não atender aos requisitos mínimos
Outro erro comum é solicitar benefícios sem atender aos requisitos básicos:
- Pedir aposentadoria sem ter a idade mínima ou o tempo de contribuição necessário
- Solicitar auxílio-doença sem ter a carência mínima de contribuições
- Pedir BPC com renda familiar acima do limite permitido
Como evitar: Antes de iniciar o pedido, verifique com atenção se você atende a todos os requisitos do benefício desejado. Se tiver dúvidas, consulte o site oficial do INSS ou a Central 135.
Veja agora quem realmente pode solicitar, com base nas regras de 2025.
Você continuará no mesmo site.
4. Laudos médicos inadequados
Para benefícios por incapacidade, a qualidade do laudo médico é fundamental:
- Laudos genéricos ou muito sucintos
- Ausência de CID (Classificação Internacional de Doenças)
- Falta de descrição clara das limitações funcionais
- Laudos muito antigos
Como evitar: Converse com seu médico sobre a necessidade de um laudo detalhado para o INSS. Explique que o documento deve descrever claramente sua condição, as limitações para o trabalho e o prognóstico.
5. Erros no preenchimento do formulário
O preenchimento incorreto do formulário de solicitação também é motivo frequente de negativas:
- Selecionar o tipo errado de benefício
- Deixar campos obrigatórios em branco
- Informar períodos de contribuição incorretos
- Não detalhar adequadamente a atividade exercida (especialmente importante para aposentadorias especiais)
Como evitar: Preencha o formulário com atenção, revisando todas as informações antes de enviar. Se tiver dificuldades, peça ajuda a um familiar ou procure orientação no próprio INSS.
6. Não acompanhar o processo
Muitos benefícios são negados porque o solicitante:
- Não verifica regularmente o andamento do processo
- Não atende às solicitações de documentos complementares
- Perde prazos para recursos ou cumprimento de exigências
Como evitar: Acompanhe seu pedido semanalmente pelo site ou aplicativo Meu INSS. Configure alertas de e-mail ou SMS para ser notificado sobre atualizações no seu processo.
Como acessar o site Meu INSS e criar login seguro
O primeiro passo para solicitar seu benefício online é ter acesso ao sistema. Veja como criar e acessar sua conta de forma segura:
Criando sua conta gov.br
- Acesse o site gov.br ou baixe o aplicativo gov.br
- Clique em “Criar conta”
- Informe seu CPF e siga as instruções
- Você pode criar sua conta de diferentes formas:
- Pelo aplicativo do seu banco (mais rápido e já garante nível prata ou ouro)
- Por validação facial via aplicativo gov.br (comparando com sua foto na CNH)
- Por validação de dados (respondendo perguntas sobre declarações anteriores)
- Presencialmente, em unidades do INSS, Correios ou outros pontos credenciados
Aumentando o nível de segurança da sua conta
Para ter acesso a todos os serviços do INSS, é recomendável que sua conta gov.br tenha nível prata ou ouro:
- Nível prata: Pode ser obtido por:
- Validação facial com a base da Carteira Nacional de Habilitação
- Login pelo internetbanking de bancos credenciados
- Validação de dados em bases como Sigepe, Denatran ou TSE
- Nível ouro: Pode ser obtido por:
- Validação biométrica no aplicativo gov.br
- Certificado digital compatível com ICP-Brasil
- Validação presencial em unidades habilitadas
Acessando o Meu INSS com segurança
- Use sempre dispositivos pessoais e seguros
- Evite acessar em computadores públicos ou redes Wi-Fi abertas
- Mantenha o sistema operacional e navegadores atualizados
- Nunca compartilhe sua senha com terceiros
- Ative a verificação em duas etapas se disponível
- Encerre a sessão (logout) ao finalizar o uso
Como usar o aplicativo Meu INSS no celular
O aplicativo Meu INSS é uma ferramenta poderosa e conveniente para gerenciar seus benefícios:
Instalação e configuração inicial
- Baixe o aplicativo “Meu INSS” na Google Play Store (Android) ou App Store (iOS)
- Abra o aplicativo e faça login com sua conta gov.br
- Na primeira vez, o aplicativo solicitará permissões como acesso à câmera (para digitalizar documentos) e armazenamento
- Configure notificações para ser alertado sobre novidades em seus processos
Principais funcionalidades do app
- Solicitação de benefícios: Processo completo pelo celular
- Extrato de pagamentos: Acompanhe valores e datas
- Extrato de empréstimos consignados: Verifique descontos e saldos
- Carta de concessão: Acesse o documento que comprova seu benefício
- Declaração de beneficiário: Útil para diversos fins
- Agendamentos: Marque atendimentos presenciais quando necessário
- Atualização cadastral: Mantenha seus dados sempre em dia
- Prova de vida digital: Em 2025, a maioria dos beneficiários já pode fazer a prova de vida pelo próprio aplicativo
Dicas para usar o app com eficiência
- Mantenha o aplicativo sempre atualizado
- Salve seus documentos na galeria do celular antes de iniciar a solicitação
- Use conexão Wi-Fi estável para uploads de documentos
- Verifique o espaço livre no seu celular antes de iniciar o processo
- Faça capturas de tela dos protocolos e confirmações importantes
O que fazer se seu benefício for negado
Receber uma negativa não significa o fim do processo. Você tem direito a recursos e revisões:
Entenda o motivo da negativa
Antes de qualquer coisa, é fundamental entender exatamente por que seu pedido foi negado:
- Acesse o Meu INSS e verifique a “Carta de Indeferimento”
- Leia com atenção todos os motivos apresentados
- Anote os pontos específicos que precisam ser contestados
Apresente um recurso administrativo
O primeiro passo após uma negativa é o recurso administrativo:
- Acesse o Meu INSS e selecione “Dar entrada em recurso”
- Selecione o benefício que foi negado
- Apresente seus argumentos e anexe novos documentos que possam fortalecer seu caso
- O recurso será analisado pelo Conselho de Recursos da Previdência Social (CRPS)
- O prazo para entrar com recurso é de 30 dias a partir da negativa
Documentos adicionais para o recurso
Para aumentar as chances de sucesso do seu recurso, considere incluir:
- Novos laudos médicos mais detalhados (para benefícios por incapacidade)
- Documentos complementares que não foram apresentados inicialmente
- Pareceres técnicos que apoiem seu direito ao benefício
- Jurisprudência favorável em casos similares (acórdãos e decisões)
Alternativas ao recurso
Em alguns casos, pode ser mais eficiente:
- Fazer um novo requerimento com documentação mais completa
- Utilizar o serviço de “Revisão” disponível no Meu INSS
- Acionar a Ouvidoria do INSS em caso de erros procedimentais
- Buscar orientação no sindicato da sua categoria ou em entidades de apoio ao cidadão
Quando buscar auxílio jurídico
Se após o recurso administrativo seu benefício continuar sendo negado, você pode:
- Procurar a Defensoria Pública da União (DPU)
- Consultar um advogado especializado em direito previdenciário
- Buscar apoio em núcleos de prática jurídica de universidades
- Acionar o Juizado Especial Federal, que permite causas de até 60 salários mínimos sem necessidade de advogado
Calendário de pagamentos do INSS em 2025
Conhecer o calendário de pagamentos é fundamental para seu planejamento financeiro:
Como funciona o calendário
Os pagamentos do INSS seguem um cronograma baseado no número final do benefício (para quem recebe até 1 salário mínimo) ou no número final do benefício e data de aniversário (para quem recebe acima de 1 salário mínimo).
Datas para quem recebe até 1 salário mínimo:
- Final 1: pagamento no dia 25
- Final 2: pagamento no dia 26
- Final 3: pagamento no dia 27
- Final 4: pagamento no dia 28
- Final 5: pagamento no dia 29
- Final 6: pagamento no dia 1 do mês seguinte
- Final 7: pagamento no dia 2 do mês seguinte
- Final 8: pagamento no dia 3 do mês seguinte
- Final 9: pagamento no dia 4 do mês seguinte
- Final 0: pagamento no dia 5 do mês seguinte
Datas para quem recebe acima de 1 salário mínimo:
- Finais 1 e 6: pagamento no dia 1 do mês seguinte
- Finais 2 e 7: pagamento no dia 2 do mês seguinte
- Finais 3 e 8: pagamento no dia 3 do mês seguinte
- Finais 4 e 9: pagamento no dia 4 do mês seguinte
- Finais 5 e 0: pagamento no dia 5 do mês seguinte
Consulta personalizada do calendário
Para saber exatamente quando receberá seu benefício:
- Acesse o Meu INSS
- Vá em “Extrato de Pagamentos”
- O sistema mostrará as datas previstas para seus próximos pagamentos
Dicas finais para aumentar as chances de aprovação
Algumas estratégias podem fazer toda a diferença no sucesso da sua solicitação:
Invista na qualidade dos documentos
- Digitalize ou fotografe documentos com boa iluminação
- Certifique-se de que todas as informações estão legíveis
- Organize os documentos em arquivos separados e bem identificados
- Utilize aplicativos de digitalização que melhoram a qualidade das imagens
Seja preciso nas informações
- Verifique todos os dados antes de enviar
- Confirme datas, valores e informações de identificação
- Seja consistente nas informações em todos os documentos
- Não tente “melhorar” informações – a precisão é fundamental
Antecipe-se às exigências
- Inclua documentos complementares mesmo que não sejam explicitamente solicitados
- Anexe declarações e certidões atualizadas
- Adicione um breve relatório explicativo em casos complexos
- Para benefícios por incapacidade, inclua um histórico detalhado da evolução da condição
Mantenha seus dados atualizados
- Atualize seu endereço e telefone sempre que houver mudança
- Verifique regularmente o e-mail cadastrado no sistema
- Mantenha seus dados bancários corretos e atualizados
- Faça a prova de vida nos prazos estabelecidos (quando aplicável)
Conclusão: garanta seu direito ao benefício do INSS
Solicitar um benefício do INSS em 2025 pode ser um processo muito mais simples do que você imagina, especialmente se você seguir todas as orientações deste guia. Com os avanços tecnológicos implementados nos últimos anos, a maioria dos pedidos pode ser feita inteiramente online, sem necessidade de deslocamento às agências físicas.
O segredo para o sucesso está na preparação adequada, na organização dos documentos e na atenção aos detalhes. Evitar os erros comuns que causam negativas pode economizar meses de espera e frustração.
Lembre-se: o benefício do INSS não é um favor, mas um direito de quem contribuiu ou se enquadra nos critérios estabelecidos pela legislação. Estar bem informado e preparado é fundamental para garantir que você receba o que lhe é devido.
Não deixe para amanhã. Verifique hoje mesmo sua situação, prepare sua documentação e inicie sua solicitação. O futuro da sua segurança financeira pode depender dessa ação.
E se você ainda tem dúvidas sobre quem tem direito ao benefício do INSS em 2025, consulte nosso guia completo para entender exatamente se você se enquadra nos critérios atualizados.